Oui, tous nos forfaits peuvent être payés en 1 ou plusieurs versements. Les options sont disponibles sur le formulaire de commande lors de l'achat.

Vous profitez de la garantie de 30 jours d'essai avant de procéder à un premier paiement. Si vous êtes toujours satisfait(e) à la fin des 30 jours d'essai, vous n'avez rien à faire et votre abonnement payant débute, après que vous ayez été avisé(e) par mail.

C’est très simple : Contactez-nous via la page "Contact" de notre site.

Non, les cours font partie intégrante de la formation en vous abonnant, vous avez accès à tous les cours de la formation.

Vous pouvez utiliser votre compte PayPal, si vous en avez un, ou simplement une carte bancaire ou de crédit.

Étant donné que le service est rendu depuis le Canada, seulement les clients du Canada doivent payer les taxes. Les résidents du Québec doivent payer la TPS et la TVQ, tandis que les résidents des autres provinces doivent payer seulement la TPS.
Les résidents des autres pays, y compris les européens, ne doivent pas payer de taxe ou de TVA.

Oui, lorsque vous mettez fin à votre abonnement, tous les crédits restants sont perdus.
Les crédits ne peuvent ni être remboursés ni être échangés.

Non, la plupart des élèves qui débutent en peinture, n'ont pas appris à dessiner avant de suivre un cours de peinture. L'apprentissage du dessin peut très bien se faire tout en apprenant à peindre.
Toutefois, une personne ayant déjà une bonne base en dessin sera beaucoup plus à l'aise en peinture.

Oui bien sûr. Dans cette formation, vous trouverez des cours pour tous les niveaux. Dans le sommaire, vous verrez des étoiles sous le titre de chaque module. Elles servent à indiquer le niveau de difficulté. Mais il n'est pas négligeable non plus de reboir les bases. On peut toujours y trouver de quoi s'améliorer.

Oui ! Vous avez pour chaques étape de la création de votre formation en ligne, des tutoriels vidéo détaillés pour vous guider au long de chaque processus. Et vous trouverez aussi dans le module "Pas à pas", des tableaux complets à réaliser étape par étape en suivant le professeur.

Non, vous conservez les crédits non utilisés et ils s'accumulent d'un mois à l'autres. Pour cette raison, n'hésitez pas à les utiliser plutôt que de les acumuler.
Par contre, vous perdez les crédits restants lorsque vous mettez fin à votre abonnement.

Le certificat de validation est un document attestant que vous avez suivi avec succès le cours de peinture après 3 mois d'abonnement ou 60 heures de cours et après avoir répondu correctement à un questionnaire spécial. Ce certificat est réservé auc membres du forfait VIP.

Oui, c'est exactement comme cela que fonctione le coaching en direct. Vous pouvez réserver un coaching dans votre espace "Demander un rendez-vous".

Oui, toutes vos vidéos seront encodées automatiquement pour les rendre accessibles à toutes sortes de support, que ce soit une tablette, un smartphone ou un ordinateur, sans que vous n’ayez rien de plus à faire que les visionner.

Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » du formulaire de connexion. Saisissez-y l‘adresse e-mail de votre compte utilisateur et cliquez ensuite sur « Demander votre mot de passe ». Nous vous enverrons alors immédiatement un message vous expliquant les étapes suivantes.

Non, le plus important est d'avoir une connexion Internet avec un débit suffisant. Les vidéos ont été compressées pour utiliser une bande passante minimum.

Vous avez un problème technique ? 

Contactez le support technique.

Les vidéos sont des éléments de gros volumes et il se peut parfois qu'il y ait des coupures pour différentes raisons liées à la connexion Internet ou  à l'appareil lui-même.
Par exemple, trop d'appareils sur le réseau WiFi ou le routeur Wifi est trop loin de votre appareil ou d'autres appareils font interférence.
La vitesse (bande passante) de votre connexion Internet est peut-être trop faible.
L'appareil sur lequel vous regardez les vidéos n'est pas assez puissant, ou trop encombré, ou d'autres applications tournent en arrière plan sans que vous les voyez, comme des mises è jour, des analyses d'anti-virus, etc.
Mais, vous pouvez alléger la bande passante de chaque vidéo en cliquant sur la petite roue crantée au bas à droite de chaque vidéo, et choisir une qualité d'image moindre jusqu'à 360p. Ce qui rend la vidéo très légère et lui permettra de fonctionner sur n'importe quel appareil et avec une connexion Internet avec une petite bande passante.
Essayez de regarder les vidéos sur un autre appareil, déplacez-vous plus près du routeur, fermez les applications qui peuvent tourner en arrière plan